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Les produits

Puis-je réserver un produit?

Sur le site, vous ne pouvez pas réserver un produit. Le fait de mettre un produit dans votre panier ne le réserve pas. Il est donc conseillé de passer commande rapidement afin de vous assurer de la disponibilité des articles qui vous interessent.

Les designs sont des éditions limitées?

Les produits présents sur le site sont pour certains des éditions limitées. Les produits "Original Straker" sont présents à l'année, cependant, d'autres designs sont disponibles sur une durée de 3 mois seulement. Cela me permet de créer et d'offrir de nouveaux designs régulièrement.

Selon leur popularité, certains designs pourront être réédités.

Comment prendre soin de mes vêtements?

Des instructions de lavage apparaissent sur la page de chacun de nos produits. De plus, vous pourrez les retrouver sur les produits eux-même.


Mais voici un petit récapitulatif:

  • Lavage à 30° et sur l'envers
  • Essorage maximum à 1000t/min
  • Pas de sèche-linge
Comment choisir la bonne taille?

Sur chaque fiche produit, sous la photo, un onglet “Guide des tailles” est disponible afin de vous aider à faire le bon choix.

Pour les vêtements unisexe, les femmes peuvent prendre 1 taille en dessous de leur taille habituelle, après avoir vérifié le tableau des tailles.

Choix des fournisseurs

Le coeur de métier de Straker c'est la création de designs et leurs impressions sur des produits textiles.

Je choisis donc des fournisseurs qui peuvent assurer une fabrication de produits textiles éthique et respectueuse de l’environnement. Plusieurs certifications sont appliquées (GOTS, OCS Bended, OCS 100, Oeko Tex), afin de nous assurer que les produits soient biologiques et/ou recyclés.

Dans le contexte climatique actuel, il était impensable de promouvoir des produits qui ne prennent pas soin de l’environnement. L’industrie textile est de celles qui pollue le plus. Il m'a donc paru important d’offrir une qualité de vêtements irréprochable. Le bio s’est imposé à moi. Pour certains produits, dans lesquels le coton ne suffit pas, il est complété par des matières recyclées. Je fais mon possible pour réduire l'empreinte écologique de Straker.

Bon pour l’environnement, bon pour nous, bon aussi pour les travailleurs qui produisent nos vêtements.

Produire bio, c’est bien, produire bio et éthique c’est encore mieux ! Non ?

Les impressions

Le coeur de métier de Straker c'est la création de designs et leurs impressions sur des produits textiles.

Ayant toujours évolué dans un univers ou le visuel était important, j'ai souhaité garder une part dans l'impression des designs. Certains sont donc imprimés directement sur le textile et d'autres sont imprimés en sérigraphie. Le choix de la technique d'impression dépend de la complexité du design.

Ma commande

Comment passer une commande

1- Visitez le site, une fois votre article et votre taille sélectionnés, ajoutez-le au panier. Dès que votre shopping est terminé, cliquez sur ‘Valider’.

2- Votre panier étant constitué, vous pourrez créer un compte client pour finaliser votre commande ou passer à l’étape de paiement en tant qu’invité. 

3- Renseignez votre adresse de livraison. Passez à l’étape de paiement (par Carte de Crédit/Débit ou Paypal).

4- Vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre commande.

Je souhaite effectuer une modification sur ma commande

Dès l’instant que votre commande a été payée, toute modification est impossible. Cependant, n'hésitez pas à m'envoyer un mail, si votre commande n'est pas en cours de fabrication, je pourrai effectuer une modification.

La taille que je souhaite ne s’affiche pas

Seuls les articles en stock s’affichent sur notre site. Toute taille manquante ou absente signifie que le produit en question n’est pas ou plus disponible dans la taille recherchée.

Dois-je avoir un compte client pour commander?

Non, vous n’êtes pas obligés de créer un compte client. Cependant, cela vous permettra de passer une nouvelle commande sans avoir à saisir de nouveau toutes vos informations.

Retours et remboursements

Comment faire un retour

Afin de faire un retour il est nécessaire de nous contacter à l’adresse mail suivante : retour@strakershop.com.

Vous avez 30 jours pour exercer votre droit de rétractation. Dans ce cas, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restent à votre charge. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) de sorte qu’ils puissent être

recommercialisés à l’état neuf ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat.

L’article que j’ai reçu ne me convient pas ou présente un défaut

A la réception de votre colis, votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction, vous pouvez librement nous la retourner partiellement ou totalement dans les 30 jours qui suivent sa réception.

Quels sont les délais de remboursement?

Le remboursement est effectué dès que nous avons reçu votre retour. Le ou les produits doivent être examinés afin de vérifier leurs conformités. Il est necessaire de compter une dizaine de jours supplémentaires pour le

remboursement. Nous effectuons le remboursement dès validation des produits, cependant, il faut compter les délais bancaires qui sont indépendants de notre volonté.

Livraison

Quels sont les délais de livraison?

Les délais de livraison peuvent être variables. Ils s’étendent de 10 à 15 jours ouvrés.

En effet, toujours dans un souci écologique, j'ai fait le choix de travailler à flux tendus. Cela signifie que lorsque vous passez votre commande je dois fabriquer votre produit. Cela m'évite de produire et stocker de nombreux produits qui ne seront pas vendus. Seuls les produits vendus étant fabriqués, il n’y a donc pas de surproduction textile ou une surconsommation d’encre (même à base d’eau) pour nos produits.

Je souhaite continuer à privilégier ce système qui me semble être un excellente alternative pour tous. Les délais de livraison sont légèrement rallongés, mais restent raisonnables, et cela dans une optique écologique.

Quels sont les tarifs de livraison?

La livraison est offerte à partir de 50€ d’achat. En dessous de ce montant ils sont de 6.50€.

En quoi sont fait les emballages d’expédition?

Les emballages d’expédition sont fait en fécule en maïs ou en papier kraft et sont donc complétement biodégradables.

Bienvenue!

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