D’où vient notre nom?
Straker : personne qui tient tête à n’importe qui et qui ne se laisse pas faire. Il peut passer pour un rebelle mais il est loyal et courageux. Si vous avez la chance d’être un ami ou un membre de sa famille, c’est une chance car il sera fidèle et vous protégera.
Installé dans la banlieue de Bordeaux, Straker est résolument tournée vers la passion du sport.
Ces passions qui arrivent, sans prévenir, telles une tornade, et qui n’ont fait que s’amplifier au fil des années. Porter ces passions, qui par l’envergure qu’elle prennent et la manière dont nos vies s’organisent autours d’elles, était une évidence.
Les passions qui animent notre famille sont des sports qui bénéficient chacun d’une large communauté présente et engagée. Nous sommes portés par chacune d’elles, à différents niveaux. Et nous en sommes fiers, car faire partie d’une équipe ou d’une communauté c’est être plus grand, plus fort et être soutenu en cas de coup dur.
Nous faisons notre possible pour que Straker véhicule nos valeurs, ces valeurs fortes liées au monde des sports et des passions qui enflamment notre quotidien: liberté, loyauté, courage, persévérance, solidarité, dépassement de soi.
Le hockey, sport assez confidentiel en France, fait aujourd’hui partie intégrante de nos vies. Qu’il soit sur glace ou en roller, il nous anime, et nous fait vibrer. D’entrainements en compétitions junior, de match de Ligue Magnus en match de coupe du monde, nous avons adhéré aux valeurs véhiculées par ce sport : travail, loyauté, solidarité… Les sensations fortes procurées sont sans communes mesures, la vitesse et la technicité en font un sport complet.
Le ski s’est imposé comme une évidence. Sport connu de manière saisonnière par bon nombre d’entre nous, là aussi les sensations fortes sont au rendez-vous. Nous ne manquons jamais la possibilité d’aller skier, entre 2 match de hockey. Le grand air, les paysages blancs à couper le souffle, l’impression de liberté font que le ski est une obsession hivernale dont on a du mal à se détacher.
Puis-je réserver un produit?
Sur notre site, vous ne pouvez pas réserver un produit. Le fait de mettre un produit dans votre panier ne le réserve pas. Nous vous conseillons donc de passer commande rapidement afin de vous assurer de la disponibilité des articles qui vous interessent.
Comment prendre soin de mes vêtements?
Des instructions de lavage apparaissent sur la page de chacun de nos produits. De plus, vous pourrez les retrouver sur les produits eux-même.
Comment choisir la bonne taille?
Sur chaque fiche produit, sous la photo, un onglet “Guide des tailles” est disponible afin de vous aider à faire le bon choix.
Choix de nos fournisseurs
Straker choisit des fournisseurs qui peuvent assurer une fabrication de nos produits éthique et respectueuse de l’environnement. Plusieurs certifications sont appliquées (GOTS, OCS Bended, OCS 100, Oeko Tex), afin de nous assurer que les produits soient biologiques et/ou recyclés.
Dans le contexte climatique actuel, il était impensable de promouvoir des produits qui ne prennent pas soin de l’environnement. L’industrie textile est de celles qui pollue le plus. Il nous a donc paru important d’offrir une qualité de vêtements irréprochable. Le bio s’est imposé à nous. Pour certains produits, dans lesquels le coton ne suffit pas, il est complété par des matières recyclées. Nous faisons notre possible pour réduire notre empreinte.
Bon pour l’environnement, bon pour nous, bon aussi pour les travailleurs qui produisent nos vêtements. Produire bio, c’est bien, produire bio et éthique c’est encore mieux ! Non ?
Comment passer une commande?
1- Visitez le site, une fois votre article et votre taille sélectionnés, ajoutez-le au panier. Dès que votre shopping est terminé, cliquez sur ‘Valider’.
2- Votre panier étant constitué, vous pourrez créer un compte client pour finaliser votre commande ou passer à l’étape de paiement en tant qu’invité.
3- Renseignez votre adresse de livraison. Passez à l’étape de paiement (par Carte de Crédit/Débit ou Paypal).
4- Vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre commande.
Je souhaite effectuer une modification sur ma commande
Dès l’instant que votre commande a été payée, toute modification est impossible.
La taille que je souhaite ne s’affiche pas.
Seuls les articles en stock s’affichent sur notre site. Toute taille manquante ou absente signifie que le produit en question n’est pas ou plus disponible dans la taille recherchée.
Dois-je avoir un compte client pour commander?
Non, vous n’êtes pas obligé de créer un compte client. Cependant, cela vous permettra de passer une nouvelle commande sans avoir a saisir de nouveau toutes vos informations.
Comment faire un retour?
Afin de faire un retour il est necessaire de nous contacter à l’adresse mail suivante: retour@strakershop.com.
Vous avez 30 jours pour exercer votre droit de rétractation. Dans ce cas, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restent à votre charge. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) de sorte qu’ils puissent être recommercialisés à l’état neuf ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat.
L’article que j’ai reçu ne me convient pas ou présente un défaut
A la réception de votre colis, votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction, vous pouvez librement nous la retourner partiellement ou totalement dans les 30 jours qui suivent sa réception.
Quels sont les délais de remboursement?
Le remboursement est effectué dès que nous avons reçu votre retour. Le ou les produits doivent être examinés afin de vérifier leurs conformités.
Il est necessaire de compter une dizaine de jours supplémentaires pour le remboursement. Nous effectuons le remboursement dès validation des produits, cependant, il faut compter les délais bancaires qui sont indépendants de notre volonté.
Quels sont les délais de livraison?
Les délais de livraison peuvent être variables. Ils s’étendent de 10 à 15 jours ouvrés.
En effet, toujours dans un souci écologique, nous avons fait le choix de travailler à flux tendus. Cela signifie que lorsque vous passez votre commande nous devons fabriquer votre produit. Cela nous évite de produire et stocker de nombreux produits qui ne seront pas vendus. Seuls les produits vendus étant fabriqués il n’y a donc pas de surproduction textile ou une surconsommation d’encre (même à base d’eau) pour nos produits.
Nous souhaitons continuer à privilégier ce système qui nous semble être un excellente alternative pour tous. Les délais de livraison sont légèrement rallongés, mais restent raisonnables, et cela dans une optique écologique.
Quels sont les tarifs de livraison?
La livraison est offerte à partir de 50€ d’achat. En dessous de ce montant ils sont de 6.50€.
En quoi sont fait vos emballages d’expédition?
Nos emballages d’expédition sont fait en fécule en maïs et sont donc complétement biodégradables.
